Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản sg68

Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản sg68 của bạn — từ lúc đăng ký đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và đặt kèo.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
sg68 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản sg68
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách sg68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — chúng tôi xây dựng hệ thống xác thực, còn bạn giữ thông tin đăng nhập an toàn. Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính để đảm bảo số tiền về đúng ví đã đăng ký. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn nên biết.

Xác minh ví điện tử Trước lần rút đầu tiên, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản. Bước này chỉ làm một lần, sau đó rút tự động.
Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và mã OTP gửi qua điện thoại. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc đóng tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong 1-2 ngày làm việc sau xác minh.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt và nêu rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp số dư hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách nạp/rút hoặc điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tài khoản sg68 — từ quyền lợi khi tranh chấp đến cách yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Khi điều khoản có sửa đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiện thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và hoàn trả số dư sau kiểm tra.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ, kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Có, điều khoản áp dụng bất kể bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại khu vực được phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được rút về ví đã xác minh trước khi tài khoản bị khóa hoàn toàn.